2010-10-15 商時報 記者彭禎伶、魏喬怡
11月1日起，壽險公司拒絕理賠必須出證明文件！立法院財委會14日決議，未來壽險公司應以書面方式敘明拒絕理賠的理由、依據的契約條款、相關法規，並且要檢附支持拒賠的證明文件，提案立委盧秀燕要求金管會10月底要準備好， 11月1日上路，金管會主委陳裕璋也承諾會配合。
同時，盧秀燕也表示，近來人民幣匯率看漲，不少人民幣保單來台兜售，訴求新台幣投保，期滿拿人民幣，可賺保單利率，又能賺到人民幣升值利益，近來在市場成為一股風潮，盧秀燕當場詢問陳裕璋：「人民幣保單合法嗎？」
陳裕璋強調，金管會尚未開放人民幣保單在台販售，若有單位行銷人民幣保單，金管會將會嚴加取締，陳裕璋也提醒消費者，這些保單未經金管會核准，推出保單的大陸保險公司更沒有經金管會核准在台營業，未來保單如果出問題，政府將無法提供保證。
立委盧秀燕昨日在財委會質詢時表示，處理許多保險理賠糾紛案，多家壽險公司都是以保險法64條（即未盡誠實告知義務），及保險法127條（即帶病投保）拒賠，拒絕理由不清不楚，盧秀燕表示，民眾申請保險理賠都要檢附相關醫療或費用文件，為何保險公司拒賠，不用任何證明文件？
因此盧秀燕要求，壽險公司不理賠應該要書面說明原因，拒絕理賠的理由不能只是引用法律條文，同時壽險公司也應附上文件，去證明拒賠合理。
陳裕璋表示，大原則方向金管會同意配合，本來拒賠就該告知原因，至於證明資料要提供到什麼程度，可能有個人資料保護，以及相關法規問題，因此金管會只承諾要提供相關證明文件，並未同意立委原先提案的「醫生意見、醫事證明及醫療說明」等文件。