2010/10/17 作者：盧宗彥
近年來保經公司及旗下業務員人數節節攀升，搶佔市場大餅，業務環境的激烈競爭之下，產生許多差異化的推銷手法，產生許多議題出來，也讓保戶感到無所適從，對於「保險究竟要找誰買」這樣的問題大傷腦筋。
這是個非常主觀的問題，筆者的答案是：見仁見智。
事實上，只要能夠買到適合自己的保單，自己上保險公司的服務櫃檯買也行！不一定要透過誰買就會比較好，重點是，這位保險從業人員是不是具備足夠的專業能力？我們所找的保險從業人員，能不能真正協助我們做好保險規劃？
我們何不好好認識一下保險經紀人是什麼？跟保險業務員究竟有何差異？
首先，從法律定義來看，根據保險法八之一條（保險業務員）、第九條（保險經紀人）：
「保險業務員，是幫公司銷售商品、開拓業務，領公司的薪水、佣金。」
「保險經紀人，則是替保戶買商品（洽定保險契約）、而向承保的保險公司公司收取佣金，或者提供保戶其他相關服務（風險管理諮詢、規劃，代辦保險事務）、而向客戶收取合理報酬。」
兩者法規定義及立場完全不同，但相同的是：都是靠保險或處理保險事務賺錢。
再白話一點從實務面來說：
保險業務員，是站在公司的立場工作，幫公司獲取營收業績，接受公司考核及薪資制度，以換取龐大的公司資源利用（包括專業教育、硬體設施如辦公室等），可以輕鬆地運作業務來賺錢，承擔責任較少，相對的自由度較低。
保險經紀人，則是站在客戶立場工作，需自行不斷學習以具備足夠的學理知識與相關法務觀念、獨立執行各項事務的能力與資格。工作自由度高，但是承擔的責任也非常的大。
認識保險經紀人
保險經紀人又分人身保險及財產保險經紀人，需通過考選部專技人員考試，並受訓、繳交保證金以後始得執業資格，有三種執業型態：保險經紀人公司、簽署人、個人事務所。
以下簡單介紹：
保險經紀人公司：
申請為公司法人的保險經紀人，目前全台有近６００家，可以招募保險業務員登錄其下（目前登錄於保經公司的業務員超過八萬以上，佔總數三分之一以上，大多數「自稱」保險經紀人的，其實都是保經公司的業務員）。
簽署人：
簽署人是受僱於保險經紀人公司擔任簽署工作的保險經紀人，簡單說就是保經公司與保險公司之間的橋樑，負責契約簽署、核定保單工作。
個人事務所：
簡單說就是類似代書、律師事務所一樣，保險經紀人亦可獨立開設事務所來承接工作，由於市場接受度及民眾對其認知不足（總認為買保險就是得找大公司才安全），所以這種執業型態非常辛苦，個人保險經紀人事務所很少見，全台僅百餘家。
真正的保險經紀人工作範疇不僅限於銷售保單，提供風險管理諮詢、規劃、代辦保險相關事務例如申請理賠、契約變更等，尤其理賠或契約爭議處理時，常會涉及法律諮詢、甚至訴訟，比較類似律師、代書多過於保險業務員，差別在於保險經紀人承接案件僅限於保險相關。
最簡單的理解方式就是，把保險經紀人當作是「專責於保險或風險管理事務的代書！」