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[2010/10/20]
《金融》金管會盯上不當銷售話術

2010-10-20  工商時報  記者王立

 

金管會緊盯銀行不當銷售再出招!銀行公會近期接獲金管會指示,要草擬銀行販售保險商品時的標準話術準則,以後各銀行銷售時一體適用。銀行公會人士指出,面對各銀行「刺激銷售」動作不斷,金管會近期如臨大敵,對於銷售商品的各項細節錙銖計較,避免銀行衝業績衝得太快,又釀出禍來。

 

銀行主管指出,金管會近期多次暗示銀行業者,「銷售不要衝得太快。」甚至對轉貸介紹人,辦業務的贈品都有不少意見,就是為了避免「雙卡風暴」等情事再度重演。

 

但銀行業人士多不表認同,指出金管會太重於「防弊」,卻沒看到太多「興利」的措施,而之前銀行局長桂先農一席言論,認為銀行沒有看過保險商品的設計研發,卻可以兼著搶賣保單更是有失公允,「若販售出現問題,後續解決、賠償事宜都是銀行出面,銀行局的看法並沒有考量此項進去。」

 

根據近期發函的問卷,銀行公會洽詢各會員銀行對促銷手段的規範,即以「行政院公平交易委員會對於贈品贈獎促銷額度案件之處理原則」為基準,在限制上相當寬鬆。銀行公會人士指出,「主管機關要管理從嚴,但銀行公會以最寬鬆法條詢問會員銀行,就是要向主管機關反映業者心聲。」

 


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