2010/11/19 中廣新聞網 彭群弼
海外發生急難狀況，卻因為醫療轉轉費用動輒上百萬，讓民眾擔心卻步。專門提供海外急難救助的「國際SOS組織」今天表示：根據歷年統計，接受急難救助的對象當中，七成以上都是一般民眾，八成的個案，當事人都不需要支付費用。只有3%金額超過台幣150萬元，顯示民眾多半是錯誤的刻板印象。
從行政院長唐飛、到印度拍攝節目的攝影記者卻意外遭到流彈波及，以及正在與燒燙傷搏鬥的藝人SELINA，都是透過國際SOS組織提供的海外急難救助服務，搭乘醫療包機或定期航班返台。民眾對於海外醫療轉送，都有刻板印象，可能要支付超過新台幣百萬以上的費用，是有錢人才能享受的特權。對此。國際SOS組織台灣分公司，特別揭開「醫療轉送」的神秘面紗，其實，「一點都不『貴族』」。
SOS台灣分公司總經理陳楷植表示：過去20年間，SOS所執行的醫療轉送對象中，高達71%都是一般民眾，企業主管約22%，所謂的官員或名人，其實一共也只有6%。此外，八成的個案，當事人或家屬其實一毛錢都沒有支付，而是保險公司或銀行、企業買單。
陳楷植表示：絕大多數的保險公司，都提供壽險或旅行平安險的保戶所謂的「海外急難救助」服務，並委託國際SOS組織執行，部分發卡銀行也會提供頂級的信用卡用戶類似的服務。因此，民眾出國時，只要記得向保險公司索取緊急救援電話，在海外遭遇狀況時，可以撥打專線，尋求協助。國際SOS本身也提供專屬服務電話，民眾可以使用。除了真正需要出動醫療人員之外，其實大部分都可以透過電話諮詢的方式，先提供需要救助的民眾一些必要的指引。
至於費用的支付，根據統計，八成的費用可以透過保險公司或發卡銀行支付。陳楷植說：以一般壽險保戶為例，可享受的海外緊急醫療服務額度，各家規定不一，但大致在美金五萬元上下，幾乎已經涵蓋絕大部分醫療轉送所需的支出。至於費用多寡，與航程的距離，病患的病況，保險公司的給付上限有關。此外，使用專機、包機或定期航班的座位，輪椅或擔架，費用也有很大的差異。一般而言，如果可以搭乘一般航空公司的班機，費用可以控制在一萬美金左右。
不過，陳楷植也特別強調：海外急難救助並不包括威脅人身安全的情事。例如參加示威或到戰地。以電視台攝影在印度遭槍擊一事，原本國際再保機構不支付相關費用，但經相關單位舉證，確實是無端遭到流彈波及，預定拍攝的內容只是旅遊節目，最後順利獲得給付。
因此陳楷植表示：民眾出國前，可以向保險公司查詢緊急電話號碼以及急難救助的範圍或限制，在機場購買的旅行平安保險，都會發給一份手冊，要妥善保管，必要時可派上用場。