2011/02/13 中央社 記者周永捷
為保障消費者購買金融商品的權益，中國國民黨籍立委趙麗雲提案修法，要求主管機關應訂定金融保險相關消費爭議事件處理法規。
趙麗雲表示，根據研究，台灣金融機構與消費者之間權力關係不對稱，當消費者對金融商品訊息掌握不夠充分或理解能力有限時，常會無法作出明確判斷，一旦購買或使用各類充滿風險的金融衍生性商品，例如：雷曼連動債、卡債利息計算，以及小額消費性貸款等，往往受害，導致負債累累，血本無歸。
她指出，據消保會統計，2009年24類4 萬1067件的消費申訴案件中，金融保險類即占了3448件，高居申訴案件第4 名，凸顯政府對於金融商品的消費者保護亟待加強。
趙麗雲表示，政府雖已設置金融監督管理委員會控管，但由於缺乏法源，對於金融商品消費的爭議迄今尚無固定的爭議處理機制，一旦糾紛發生，受害的消費者往往投訴無門，只得進行衝突性的自力救濟。
因此，她提案修改消費者保護法，增訂條文為「有關消費者之保護，除有關金融（保險）消費者之保護及相關消費爭議事件之處理，應另訂法律規範外，悉依本法之規定」，明確要求主管機關應訂定金融保險相關消費爭議事件的處理法規，保障消費者消費金融商品的安全。